El contenido generado con IA se está convirtiendo en una parte habitual del marketing moderno. Las marcas experimentan con avatares de IA, influencers virtuales y portavoces sintéticos porque ofrecen una ventaja clara: producción más rápida, costes más bajos y la posibilidad de crear contenido a escala.
Pero una nueva ley en Nueva York plantea una pregunta importante. A partir del 9 de junio, la AI Transparency in Advertising Act obliga a las marcas a indicar cuándo sus anuncios visuales muestran humanos generados con IA. La normativa no se dirige a los textos creados con IA, las voces en off ni las herramientas de edición. Se centra específicamente en intérpretes sintéticos diseñados para parecer personas reales.
Aunque la mayor parte de la conversación se ha centrado en el cumplimiento normativo, el problema de fondo puede ser la confianza.
La brecha de confianza
Una encuesta reciente reveló que el 82% de los directivos de publicidad cree que la Generación Z y los Millennials se sienten cómodos con los anuncios generados con IA. Solo el 45% de los consumidores está de acuerdo.
Esa brecha pone de relieve un desafío creciente para las marcas. Los marketers suelen ver la IA como una herramienta de producción, mientras que los consumidores evalúan el contenido desde otra perspectiva:
- ¿Esto se siente auténtico?
- ¿Confío en la persona que está detrás del mensaje?
- ¿La marca está siendo transparente?
Cuando esas expectativas no coinciden, el rendimiento puede resentirse mucho antes de que la regulación sea un problema.
Por qué el contenido humano sigue importando
El atractivo de los portavoces generados con IA es evidente. Son escalables, eficientes y rentables.
Pero la publicidad nunca ha sido solo una cuestión de eficiencia. Las mejores campañas generan conexión, credibilidad y confianza. Esa es una de las razones por las que el marketing con creadores y el UGC siguen funcionando tan bien. Los consumidores no siempre responden al contenido más pulido, pero sí al contenido que se siente genuino.
A medida que el contenido generado con IA se vuelva más común, la autenticidad puede volverse aún más valiosa.
Lo que las marcas deberían tener claro
La lección no es que las marcas deban dejar de usar IA. Es que la IA funciona mejor cuando potencia la creatividad, no cuando sustituye por completo el elemento humano.
A medida que evolucione la regulación y los consumidores sean más conscientes del contenido sintético, la transparencia y la confianza probablemente se convertirán en factores aún más importantes para el rendimiento de las campañas.
Porque, aunque la IA puede ayudar a las marcas a crear más contenido, eso no hace automáticamente que ese contenido sea más creíble.